Google Analytics 4 – Kompletny poradnik dla początkujących

Strona główna » Google Analytics » Google Analytics 4 – Kompletny poradnik dla początkujących

W tym artykule opowiem Ci, w jaki sposób korzystam z Google Analytics 4 na co dzień.

Przejdziemy w nim przez założenie konta, wstępne ustawienia oraz podstawowe raporty.

No to co? Zobaczmy jak to wygląda w praktyce 💪

Skrót (TL;DR)

Załóż konto Google Analytics na analytics.google.com
Połącz GA4 ze stroną, najlepiej przy użyciu Google Tag Manager
→ Dokonaj wstępnych ustawień (Google Signals, parametry sesji, wykluczenia i połączenia)
Korzystaj z raportów standardowych i eksploracji

Darmowy eBook Google Analytics 4

    Video tutorial

    Struktura Google Analytics 4

    Założenie konta Google Analytics jest możliwe jedynie wtedy, gdy posiadasz konto Google.

    Założenie Gmaila lub konta w Google Workspace automatycznie tworzy konto Google (stąd częste utożsamianie tych pojęć), jednak konto Google nie wymaga posiadania Gmaila.

    W obrębie konta GA4 wyróżnia się tzw. usługę oraz strumień danych.

    Każdy z tych elementów jest od siebie zależny, a ich relacje przedstawia poniższy schemat.

    Schemat struktury Google Analytics z kontami, usługami i strumieniami danych
    Schemat struktury Google Analytics z kontami, usługami i strumieniami danych

    Konto Google

    Konto Google to najwyższy poziom struktury w ramach usług Google dla firm.

    W ramach jednego konta Google możesz skorzystać z wielu kont GA4. Jeśli pracujesz jako marketer to umożliwi Ci to zarządzanie analityką na kontach klientów.

    Zrzut ekranu przedstawiający panelu Google Analytics z listą kont i usług
    Zrzut ekranu przedstawiający panelu Google Analytics z listą kont i usług

    Usługa

    Usługa to miejsce, gdzie przechowujemy dane, tworzymy raporty oraz dokonujemy analizy.

    Zazwyczaj tworzy się jedną usługę dla jednego konta. Kilka usług zakłada się przy zarządzaniu wieloma stronami należącymi do jednego biznesu.

    Strumień danych

    Strumień danych to źródło danych z aplikacji lub strony internetowej.

    Umożliwia on zbieranie i raportowanie informacji o interakcjach użytkowników niemal w czasie rzeczywistym.

    Strumień danych może pochodzić z różnych platform, w tym:

    • Web – zbieranie danych z witryn internetowych.
    • Android – analiza danych z aplikacji na system Android.
    • iOS – monitorowanie interakcji w aplikacjach na system iOS.

    Teoretycznie można założyć kilka strumieni danych dla wielu stron, natomiast Google tego nie zaleca. Jeśli w danym biznesie strony są ze sobą logicznie powiązane, zakłada się jedną usługę i jeden strumień danych dla wszystkich.

    Tworzenie konta

    Jeśli posiada konto Google, wejdź na marketingplatform.google.com/about/analytics i przejdź bezpośrednio do analytics.google.com.

    Jeśli konto zostało założone wcześniej, przejdź do:
    🚩 Administracja utwórz nowe konto i/lub usługę.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość utworzenia nowego konta w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość utworzenia nowego konta w Google Analytics

    W pierwszym etapie musisz nazwać konto.

    Jeśli konto będzie dotyczyło tylko jednej strony internetowej, możesz nadać mu nazwę tożsamą z adresem domeny.

    Jeśli w ramach konta będzie kilka usług, z których każda będzie dotyczyła innej strony internetowej, to sugeruję, aby nazwą konta była nazwa biznesu.

    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia nazwy konta w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia nazwy konta w Google Analytics

    Teraz dokonaj ustawień danych na koncie.

    Możesz zostawić włączoną pomoc techniczną w razie problemów z Google Analytics.

    Jeśli chodzi o inne opcje, osobiście z nich nie korzystam.

    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia dotyczące szczegółów konta w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający ustawienia dotyczące szczegółów konta w Google Analytics

    Tworzenie usługi

    Kolejnym krokiem przy zakładaniu konta jest utworzenie usługi.

    Podczas tworzenia usługi wybierz nazwę (najlepiej adres domeny), strefę czasową i walutę.

    Następnie przeklikaj kolejne etapy, wybierając, jaki masz typ biznesu oraz jakiego typu raporty chcesz posiadać w Google Analytics.

    Zrzut ekranu przedstawiający wybór preferencji raportów związanych z celem biznesowym w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający wybór preferencji raportów związanych z celem biznesowym w Google Analytics

    Konfigurowanie strumienia danych

    Na końcu musisz utworzyć strumień danych, wybierając sieć.

    Jest on odpowiedzialny za dostarczanie danych do Twojej usługi poprzez identyfikator (Measurement ID).

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość wyboru platformy strumienia danych w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość wyboru platformy strumienia danych w Google Analytics

    Wprowadź adres URL strony i nazwę strumienia. 

    Na tym etapie możesz zignorować ustawienia pomiarów zaawansowanych (omówimy je później).

    Zrzut ekranu przedstawiający konfigurację strumienia danych w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający konfigurację strumienia danych w Google Analytics

    Łączenie usługi ze stroną

    Po utworzeniu strumienia po prawej stronie znajdziesz identyfikator pomiaru (Measurement ID), format G-XXXXXXXXX.

    Jeśli umknęło Ci gdzieś okno ze strumieniem danych, znajdziesz je w:
    🚩 Administracja Strumienie danych Twój strumień danych.

    To kluczowy ciąg – będziesz go używać do połączenia strony z GA4.

    Zrzut ekranu przedstawiający lokalizację identyfikatora pomiaru do połączenia Google Analyticsa ze stroną internetową
    Zrzut ekranu przedstawiający lokalizację identyfikatora pomiaru do połączenia Google Analyticsa ze stroną internetową

    Istnieją co najmniej trzy metody podpięcia GA4 do strony.

    Metoda A – Ręczne wklejenie kodu

    W panelu Gooogle Analytics znajdź:
    🚩 Wyświetl instrukcję tagu → Zainstaluj ręcznie.

    Zrzut ekranu przedstawiający instrukcję ręcznego umieszczenia kodu Google Analytics w sekcji head strony internetowej
    Zrzut ekranu przedstawiający instrukcję ręcznego umieszczenia kodu Google Analytics w sekcji head strony internetowej

    Skopiuj kod i wklej go w sekcji <head> HTML swojej strony.

    Jeśli nie znasz struktur HTML/PHP – daruj sobie tę metodę. Jeśli niechcąco usuniesz jakiś znacznik w kodzie, możesz zepsuć działanie całej strony.

    Zrzut ekranu przedstawiający sekcję head strony internetowej
    Zrzut ekranu przedstawiający sekcję head strony internetowej

    Metoda B – Wtyczka do strony

    Istnieje wiele wtyczek, w których wystarczy wkleić sam identyfikator ID.Google Tag Mana

    Poszukaj czegoś dla swojego CMS (systemu zarządzania treścią), co w nazwie ma Google Analytics, identyfikator itp.

    Użycie wtyczki pozwala w łatwy sposób połączyć stronę z Google Analytics bez potrzeby wklejania skryptów w sekcji <head> strony. 

    Zrzut ekranu przedstawiający wybór wtyczki do WordPressa, umożliwiającej połączenie Google Analytics ze stroną
    Zrzut ekranu przedstawiający wybór wtyczki do WordPressa, umożliwiającej połączenie Google Analytics ze stroną

    Po instalacji odpowiedniej wtyczki wklej identyfikator ID w ustawieniach i zapisz zmiany.

    Zrzut ekranu przedstawiający wklejenie identyfikatora ID Google Analyticsa do wtyczki umożliwiającej połączenie Google Analytics ze stroną
    Zrzut ekranu przedstawiający wklejenie identyfikatora ID Google Analyticsa do wtyczki umożliwiającej połączenie Google Analytics ze stroną

    Metoda C – Google Tag Manager (rekomendowane)

    Jeżeli planujesz poważnie pracować z analityką i marketingiem, warto od razu wdrożyć Google Tag Manager (GTM).

    GTM pozwala zarządzać kodami śledzącymi i zdarzeniami (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, Microsoft Clarity) bez edycji kodu źródłowego.

    Zrzut ekranu przedstawiający konto Google Tag Manager
    Zrzut ekranu przedstawiający konto Google Tag Manager

    Utwórz konto GTM, skopiuj identyfikator kontenera i umieść go na stronie (wtyczka GTM dla WordPressa lub ręcznie).

    Następnie w GTM utwórz Tag „Google – GA4 Configuration” i wklej Measurement ID. 

    Ustaw regułę „Initialization – All Pages”

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość wdrożenia Google Analytics na stronie przez Google Tag Manager
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość wdrożenia Google Analytics na stronie przez Google Tag Manager

    Na końcu zapisz ustawienia tagu, przetestuj i opublikuj.

    Teraz możesz na poważnie zająć się śledzeniem ruchu 💪

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość przesłania kontenera Google Tag Managera do publikacji
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość przesłania kontenera Google Tag Managera do publikacji

    Weryfikowanie poprawności wdrożenia

    Aby sprawdzić poprawność wdrożenia Google Analyticsa na stronie, możesz skorzystać:

    • W GTM: tryb podglądu (Preview) pokazuje, czy tagi się odpalają.
    • W GA4: DebugView (jeśli testujesz z włączonym debugowaniem) pokaże page_view i wysłane zdarzenia.
    • W GA4: Raport „Przegląd w czasie rzeczywistym” – odwiedź stronę i zobacz, czy pojawia się aktywny użytkownik. 

    „Przegląd w czasie rzeczywistym” potrafi być zawodny – jeśli nie widzisz natychmiast danych, poczekaj 24-48 godzin. Dane historyczne zwykle pojawiają się później.

    Zrzut ekranu przedstawiający sprawdzenie poprawności wdrożenia Google Analyticsa poprzez raport „Przegląd w czasie rzeczywistym”
    Zrzut ekranu przedstawiający sprawdzenie poprawności wdrożenia Google Analyticsa poprzez raport „Przegląd w czasie rzeczywistym”

    Konfiguracja podstawowych ustawień

    Zanim przejdziesz do analizy danych, warto uzbroić Google Analyticsa w pewne ustawienia.

    Poniżej przedstawię Ci kilka takich, które ja zawsze konfiguruję przy nowym koncie. 

    Aktywacja Google Signals

    Google Signals wzbogaca dane o demografię (wiek, płeć).

    Domyślnie ta funkcjonalność jest wyłączona na nowym koncie.

    Aby włączyć Google Signals na koncie, przejdź do:
    🚩 Administracja → Zbieranie danych.

    Jeśli chcesz wykluczyć jakiś kraj, wystarczy kliknąć koło zębate, które znajduje się poniżej – to pozwoli Ci na ewentualne wykluczenia.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość włączenia usługi Google Signals w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość włączenia usługi Google Signals w Google Analytics

    Ustawienia przechowywania danych

    Domyślnie Google Analytics trzyma dane w eksploracjach tylko 2 miesiące.

    Jeśli chcesz korzystać z eksploracji i analiz długoterminowych, ustaw przechowywanie na 14 miesięcy.

    Znajdziesz tę opcję, przechodząc do:
    🚩 Administracja → Przechowywanie danych.

    Jeśli po jakimś czasie zorientujesz się, że masz ustawione 2 miesiące i zmienisz na 14 miesięcy, nie odzyskasz wcześniejszych danych.

    Zrzut ekranu przedstawiający panelu Google Analytics z możliwością zmiany okresu przechowywania danych
    Zrzut ekranu przedstawiający panelu Google Analytics z możliwością zmiany okresu przechowywania danych

    Dostosowanie parametrów sesji

    Sesje to nic innego jak po prostu odwiedziny Twoich użytkowników na stronie.

    Warto wiedzieć jak są naliczane sesje i czy domyślne ustawienia nam odpowiadają.

    Aby zmienić podstawowe parametry sesji, przejdź do:
    🚩 Administracja → Strumienie danych → Twój strumień danych → Skonfiguruj ustawienia tagów → Pokaż więcej Dostosuj czas trwania sesji.

    Zrzut ekranu przedstawiający wybór ustawień parametrów czasu trwania sesji w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający wybór ustawień parametrów czasu trwania sesji w Google Analytics

    W formularzu masz domyślne ustawienia dotyczące czasu trwania sesji, które wynoszą 30 minut.

    Zrzut ekranu przedstawiający parametry czasu trwania sesji w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający parametry czasu trwania sesji w Google Analytics

    Co to oznacza?

    • Przykład 1 – naliczenia jednej sesji – użytkownik wchodzi na stronę, spędza na niej 15 minut, ma przerwę 29 minut (brak aktywności) i wraca.
    • Przykład 2 – naliczenia dwóch sesji – użytkownik wchodzi na stronę, spędza na niej 15 minut, ma przerwę 31 minut (brak aktywności) i wraca.
    Schemat blokowy przedstawiający sposób naliczania sesji w Google Analytics
    Schemat blokowy przedstawiający sposób naliczania sesji w Google Analytics

    No i w czym tu jest problem? 🤔

    Jeśli użytkownik dla przykładu 2 wróci na Twoją stronę z otwartej wcześniej karty, to GA4 ma trudność z określeniem źródła ruchu dla tej sesji (co bardzo frustruje w analizie danych).

    Dlatego aby zminimalizować powyższe zjawisko, zwiększ czas trwania sesji do przynajmniej 4 godzin.

    W konsekwencji sesji będzie mniej, jednak dane o nich będą pełniejsze.

    Zrzut ekranu przedstawiający zmianę czasu trwania sesji do 4 godzin w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający zmianę czasu trwania sesji do 4 godzin w Google Analytics

    Drugą rzeczą, jaką warto zmienić, jest licznik czasu pod kątem sesji zaangażowanych.

    Aby Google Analytics naliczył sesję zaangażowaną, musi zostać spełniony jeden z poniższych warunków:

    • dokonanie kluczowego zdarzenia (konwersji),
    • przejście na kolejną podstronę (czyli odwiedzenie co najmniej dwóch podstron),
    • spełnienie warunku czasu (domyślenie 10 sekund).

    Wg mnie – 10 sekund to jest to zdecydowanie za krótki czas, aby zaklasyfikować kogoś jako „zaangażowanego”.

    Dlatego proponuję zwiększyć go do 30, a nawet 60 sekund.

    Liczba sesji zaangażowanych się zmniejszy, ale pomiar będzie bardziej wiarygodny.

    Zrzut ekranu przedstawiający zmianę liczniku czasu pod kątem sesji zaangażowanych do 30 sekund w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający zmianę liczniku czasu pod kątem sesji zaangażowanych do 30 sekund w Google Analytics

    Wykluczenie ruchu wewnętrznego

    Ponieważ my i członkowie naszego zespołu odwiedzamy stronę, dane w Google Analytics mogą zostać zniekształcone przez te wizyty.

    Google Analytics pozwala wykluczyć ten ruch, ale niestety jedynie po adresie IP (który może być zmienny).

    Warto jednak to zrobić, aby częściowo oczyścić nasze dane.

    W tym celu wejdź:
    🚩 Administracja → Strumień danych → Twój strumień danych → Skonfiguruj ustawienia tagów → Pokaż więcej” → Definiowanie ruchu wewnętrznego.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość definiowania ruchu wewnętrznego w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość definiowania ruchu wewnętrznego w Google Analytics

    Pojawi się formularz, gdzie możesz określić, czym jest dla nas ruch wewnętrzny.

    Wpisz nazwę siedziby firmy oraz adres (lub adresy) IP i kliknij „Utwórz”.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość utworzenia reguły ruchu wewnętrznego w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość utworzenia reguły ruchu wewnętrznego w Google Analytics

    Na końcu wejdź w:
    🚩 Administracja → Filtry danych zmień w nim stan filtru z „Testuje” na „Aktywny”.

    Zrzut ekranu przedstawiający aktywację filtru dotyczącego wykluczenia ruchu wewnętrznego w Google Analytics
    Zrzut ekranu wtyczki do przeglądarki Chrome, umożliwiającej wykluczenie ruchu wewnętrznego w Google Analytics

    Od tego momentu nasz ruch wewnętrzny będzie wykluczony na podstawie adresu IP.

    Alternatywnie, aby wykluczyć ruch wewnętrzny możesz skorzystać z wtyczki Chrome „GA4 Internal Traffic Filter Plugin”. Po jej włączeniu Google Analytics nie będzie zbierał danych o Twoich wizytach.

    Zrzut ekranu przedstawiający wtyczkę do przeglądarki Chrome, umożliwiającej wykluczenie ruchu wewnętrznego w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający wtyczkę do przeglądarki Chrome, umożliwiającej wykluczenie ruchu wewnętrznego w Google Analytics

    Wykluczenie niechcianych witryn

    Niektóre domeny (bramki płatności, systemy mailowe, CRM) mogą zawierać linki zwrotne, które zafałszowują źródło ruchu.

    Dlatego warto dodać je do listy niechcianych witryn odsyłających.

    Aby to zrobić, przejdź do:
    🚩 Administracja → Strumień danych → Twój strumień danych → Skonfiguruj ustawienia tagów → Pokaż więcej → Lista niechcianych witryn odsyłających.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość wykluczenia niechcianych witryn odsyłających w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość wykluczenia niechcianych witryn odsyłających w Google Analytics

    Rozdziel wykluczenia ze względu na ich typ.

    Jeśli chcesz wymienić wiele pozycji danego typu do wykluczenia, skorzystaj z wyrażeń regularnych.

    Poniżej moje listy wykluczeń, z których możesz skorzystać.

    🔹 Banki + Bramki płatności

    Instrukcja
    (aliorbank.pl|banklbs.pl|bankmillennium.pl|bgzbnpparibas.pl|bosbank24.pl|bph.pl|bslegnica.pl|bsjasionka.pl|bsradzyn24.pl|bzwbk.pl|centrum24.pl|citibank.pl|citibankonline.pl|credit-agricole.pl|deutschebank.pl|eblik.pl|eurobank.pl|getinbank.pl|ideabank.pl|ingbank.pl|inteligo.pl|ipko.pl|mbank.com.pl|mbank.pl|nestbank.pl|pbsbank.pl|pekao24.pl|pekao.com|pekao.com.pl|pekaobiznes24.pl|peopay.pl|pko.pl|pkobp.pl|pocztowy.pl|pocztowy24.pl|raiffeisenpolbank.com|sgb24.pl|t-mobilebankowe.pl|toyotabank.pl|plusbank24.pl|orangefinanse.com.pl|noblebank.pl|velobank.pl|banknowy.pl|mercedes-benz-bank.pl|millenniumbh.pl|santanderconsumer.pl|payu.com|payu.pl|credit.payu.com|przelewy24.pl|tpay.com|dotpay.pl|paylane.pl|paypal.com|paypal.pl|paybynet.com.pl|platnosci.pl|platnosci-online.pl|skrill.com|paypo.pl|klarna.com|zen.com|hotpay.pl|imoje.pl|bluemedia.pl|ecard.pl|eservice.pl|mastercard.pl|sofort.com|mtransfer.mbank.pl|bank24.bsbrodnica.pl|bs24slupca.pl|bskrotoszyn24.cui.pl|bslubaczow.pl|bslubartow24.pl|bswschowa24.pl|cloud.ideabank.pl|ebank.bskrapkowice.pl|ebank24.bslancut.pl|login.nestbank.pl|nicolausbank24.pl|online.bslubaczow.pl|online.bslubichowo.com|online.bsraciborz.pl|online.lubelskibs.pl|online.rbs.lututow.pl)

    🔹 Serwisy pocztowe

    Instrukcja
    (mail.google.com|mail.yahoo.com|mail.proton.me|nowy.tlen.pl|poczta.gazeta.pl|poczta.home.pl|poczta.interia.pl|poczta.nazwa.pl|poczta.o2.pl|poczta.onet.pl|poczta.superhost.pl|poczta.wp.pl|poczta.zenbox.pl)

    🔹Google Tag Manager

    Instrukcja
    tagassistant.google.com
    
    Zrzut ekranu przedstawiający wykluczenia niechcianych witryn w Google Analytics - bramek płatności banków, serwisów pocztowych oraz Google Tag Manager
    Zrzut ekranu przedstawiający wykluczenia niechcianych witryn w Google Analytics – bramek płatności banków, serwisów pocztowych oraz Google Tag Manager

    Integracja zewnętrznych narzędzi

    Dla wzbogacenia swoich danych Google Analyticsa, możesz połączyć je z innymi narzędziami od Google.

    Wszystkie integracje znajdziesz w:
    🚩 Administracja → Połączenia usług.

    Przykładami połączeń usług mogą być:

    • Search Console – połączenie pozwala konfrontować dane z wyników wyszukiwania z danymi o zachowaniach.
    • Google Ads – import odbiorców, raporty kosztów i kampanii.
    • Merchant Center – feed produktowy, jeśli masz eCommerce.
    • BigQuery – jeśli planujesz zaawansowane przetwarzanie danych.

    Połączenie tych narzędzi jest stosunkowo proste – zwykle sprowadza się do przeklikania kilku kroków.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość połączenia Google Analytics z innymi narzędziami od Google
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość połączenia Google Analytics z innymi narzędziami od Google

    Zarządzanie powiadomieniami

    Nie chodzi o codzienne raporty – chodzi o powiadomienia o anomaliach (gwałtowne spadki ruchu/konwersji).

    Dzięki powiadomieniom temu szybko zareagujesz na awarię strony lub kończącą się kampanię.

    Aby ustawić powiadomienia na skrzynkę pocztową, przejdź do
    🚩 Strona główna → Wyświetl sugerowane statystyki → Utwórz nowe powiadomienie.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość wyświetlenia sugerowanych statystyk oraz utworzenia nowych powiadomień w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość wyświetlenia sugerowanych statystyk oraz utworzenia nowych powiadomień w Google Analytics

    Wybierz typ alertu: np. „Liczba zdarzeń zawiera anomalie” określ częstotliwość (codziennie) i dodaj mail do wysyłki.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość ustawienia powiadomień na temat statystyk w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość ustawienia powiadomień na temat statystyk w Google Analytics

    Włączenie pomiarów zaawansowanych

    Kolejne ustawienie dotyczy zaawansowanych pomiarów, które są automatycznie rejestrowane przez Google Analytics.

    Aby do nich dotrzeć, wejdź w:
    🚩 Administracja Strumienie danych Twój strumień danych → Pomiar zaawansowany → Ikona koła zębatego.

    Zrzut ekranu przedstawiający funkcję pomiarów zaawansowanych w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający funkcję pomiarów zaawansowanych w Google Analytics

    Wyświetli Ci się okno z listą automatycznych pomiarów.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość włączania i wyłączania automatycznych pomiarów zaawansowanych w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość włączania i wyłączania automatycznych pomiarów zaawansowanych w Google Analytics

    Co warto zostawić? Co warto wyłączyć?

    • Przewinięcia – dane o użytkownikach, którzy przewinęli co najmniej 90% strony. Jeśli nam to odpowiada to zostawiamy włączone. Jeśli interesują nas dane o przeskrolowaniu np. 10%, 25%, 50% czy 75% naszej strony, musimy to wyłączyć i ustawić te zakresy w Google Tag Manager.
    • Kliknięcia wychodzące – Google Analytics dobrze sobie z tym radzi, możemy zostawić włączone (szczególnie jest to przydatne w kontekście wychodzenia do social mediów).
    • Wyszukiwarka w witrynie – Google Analytics dobrze sobie z tym radzi, możemy zostawić włączone. Ważne jest kliknięcie „Pokaż ustawienia zaawansowane” i ustawienie naszych parametrów zapytania (np. „s” przy stronatestowa37.pl/?s=anallityka).
    • Interakcje z formularzem – wyłączamy tę opcję, ponieważ Google Analytics ma problem z poprawnym rejestrowaniem wydarzeń. Lepiej ustawić to w Google Tag Managerze, aby mieć pewność że wszystko działa poprawnie.
    • Interakcje z filmami – jeśli mamy na stronie filmiki z YouTube, to Google Analytics da nam o nich podstawowe dane. Podobnie jak z formularzami, nie zawsze jednak działa to poprawnie. Warto zatem mieć nad tym kontrolę i skonfigurować to samodzielnie w Google Tag Managerze.
    • Pobieranie pliku – Google Analytics dobrze sobie z tym radzi, możemy zostawić włączone.
    Zrzut ekranu przedstawiający wyłączenie interakcji z formularzem jako automatycznego pomiaru w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający wyłączenie interakcji z formularzem jako automatycznego pomiaru w Google Analytics

    Zarządzanie zdarzeniami

    Zdarzenia to „meble” Twojego pokoju GA4 – bez nich raporty są ubogie.

    Listę zdarzeń w Google Analytics znajdziesz w:
    🚩 Administracja → Wyświetlanie danych → Zdarzenia.

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję listy zdarzeń w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający opcję listy zdarzeń w Google Analytics

    Kiedy uzbroisz swojego Google Analyticsa w istotne dla ciebie zdarzenia, warto przenieść je do sekcji kluczowych zdarzeń (konwersji), klikając ikonkę gwiazdki.

    W rezultacie, kiedy Google Analytics będzie wiedział, co jest dla Ciebie kluczowym zdarzeniem, raporty będą dla Ciebie bardziej użyteczne.

    Zrzut ekranu przedstawiający sekcję kluczowych zdarzeń w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający sekcję kluczowych zdarzeń w Google Analytics

    Tworzenie grup odbiorców

    Kolejną istotną rzeczą, która może uzbroić Twoją analitykę oraz marketing, są grupy odbiorców.

    Po połączeniu konta Google Analytics z Google Ads, możesz je wykorzystać m.in. w kampaniach Performance Max.

    Grupa odbiorców w Google Analytics to coś, co powinno się robić od samego początku. Ta funkcja nie jest retroaktywna – co oznacza, że nie działa wstecz i zaczyna się zbierać od momentu jej stworzenia.

    Funkcje tworzenia grup odbiorców znajdziesz w:
    🚩 Administracja → Wyświetlanie danych → Odbiorcy.

    Zrzut ekranu przedstawiający funkcję tworzenia grup odbiorców w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający funkcję tworzenia grup odbiorców w Google Analytics

    Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tworzenia grup odbiorców, zajrzyj pod ten link.

    Nadawanie uprawnień dostępu

    Przede wszystkim warto dodać drugą osobę jako administratora konta.

    Różne rzeczy się zdarzają – możemy stracić konto mailowe, a wówczas również dostęp do konta Google Analytics.

    Jeśli istnieje drugi administrator konta, może on nadać uprawnienia kolejnej osobie, co zapewnia wyjście awaryjne przy utracie konta.

    Jak to zrobić? Wejdź do:
    🚩 Administracja → Zarządzanie dostępem do konta.

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję zarządzania dostępem do konta w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający opcję zarządzania dostępem do konta w Google Analytics

    Następnie kliknij ikona plusa w prawym górnym rogu.

    Wpisz imię osoby jej adres email oraz rolę uprawień.

    Ważne, aby adres email był na Gmailu. Inaczej nie przydzielimy uprawnień danej osobie.

    Zrzut ekranu przedstawiający sposób dodania drugiego administratora do konta Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający sposób dodania drugiego administratora do konta Google Analytics

    Korzystanie z raportów

    Po dokonaniu wstępnych ustawień możemy przejść do umówienia raportów.

    Jeśli nie masz danych na swoim koncie Google Analytics to do nauki możesz skorzystać z konta demo. Instrukcję, jak z niego skorzystać, znajdziesz pod tym linkiem: Google Analytics 4 property: Google Merchandise Store (web data).

    Podstawy analizy raportów

    Google Analytics rozpatruje dane w trzech płaszczyznach: Użytkownika, Sesji (wizyt) oraz Zdarzeń.

    Ma to duże znaczenie, ponieważ źródło ruchu można analizować albo w kontekście pierwszej wizyty użytkownika, albo na poziomie konkretnej sesji, czyli aktualnego wejścia do serwisu.

    Również sposoby liczenia zdarzeń w odniesieniu do wizyty i użytkownika będą się od siebie różnić.

    Schemat przedstawiający hierarchię danych w Google Analytics
    Schemat przedstawiający hierarchię danych w Google Analytics

    Drugą ważną kwestią jest rozróżnienie dwóch podstawowych pojęć w Google Analytics:

    • Wymiary – dane opisowe, które kategoryzują i charakteryzują zjawiska (np. źródło ruchu, kraj, typ urządzenia).
    • Metryki (dane) – dane liczbowe, które mierzą skalę lub natężenie tych zjawisk (np. liczba użytkowników, sesje, przychód).

    Ok – znając podstawy możemy przejść do raportów 💪

    Raporty standardowe

    Raporty standardowe są automatycznie tworzone przez Google Analytics.

    Aby do nich przejść, musimy najechać na lewe menu i kliknąć sekcję „Raporty”.

    Wygląd listy sekcji i raportów może różnić się w zależności od celu określonego przy zakładaniu konta.

    Zrzut ekranu przedstawiający przejście do raportów standardowych w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający przejście do raportów standardowych w Google Analytics

    Do najważniejszych raportów należą:

    • Raport czasu rzeczywistego – ten rodzaj raportu nadaje się do sprawdzenia, czy Twój Google Analytics jest prawidłowo podpięty. Ponadto przydaje się, kiedy np. uruchamiamy nową kampanię i ściągamy pierwszy ruch na naszą stronę.
    • Pozyskiwanie – te raporty pokażą Ci podstawowe informacje na temat źródeł ruchu, sesji i użytkowników.
    • Zaangażowanie – te raporty dają Ci informacje na temat odwiedzanych stron. Możesz określić na jakiej podstronie jest największy ruch i zaangażowanie.
    • Generowanie przychodu te raporty przedstawiają Ci dane o produktach w Twoim sklepie. Możesz sprawdzić ile razy produkt został wyświetlony, dodany do koszyka, zakupiony i jaki jest z tego przychód.
    • Technologie – te raporty dostarczą Ci informacji m.in. na temat przeglądarek czy rozdzielczości ekranu, z których korzystają użytkownicy Twojej witryny. Łącząc te dane np. liczbą zakupów, możesz określić tzw. wąskie gardła, czyli miejsc, gdzie tracimy użytkowników z powodów technologicznych.

    Jeśli chcesz uzyskać dodatkowe informacje o zdarzeniach, musisz skonfigurować przesyłanie tagów ze zdarzeniami z Google Tag Managera.

    Każdy raport możesz w ograniczonym stopniu dostosować – np. dodać porównania, zmienić zakres dat, zamienić podziałkę wykresu, dodać adnotacje czy eksportować do eksploracji.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość edycji raportu standardowego w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość edycji raportu standardowego w Google Analytics

    Eksploracje

    Przejdźmy do drugiego rodzaju raportów, czyli eksploracji.

    W przeciwieństwie do standardowych raportów, w eksploracjach zazwyczaj zaczynamy od pustego pola, dobierając interesujące nas wymiary i dane.

    Aby do nich przejść, musimy najechać na lewe menu i kliknąć sekcję „Eksploracje”.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość przejścia do raportów eksploracji w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwość przejścia do raportów eksploracji w Google Analytics

    Na tym etapie skupimy się na najprostszej formie eksploracjipustej eksploracji.

    Taka eksploracja składa się z dwóch części:

    • po lewej stronie mamy ustawienia,
    • po prawej podgląd tabeli lub wykresu, które stworzyliśmy.

    Po dodaniu odpowiednich wymiarów oraz danych oraz przerzuceniu ich do obszaru ustawień, otrzymamy zestawienie danych.

    Zrzut ekranu przedstawiający możliwości konfiguracji i eksploracji swobodnych w Google Analytics
    Zrzut ekranu przedstawiający możliwości konfiguracji i eksploracji swobodnych w Google Analytics

    Eksploracje dają wiele innych możliwości.

    Możemy tam dodać odpowiednie filtry i segmenty, aby dostosować raport do naszych potrzeb.

    Więcej na temat eksploracji swobodnych znajdziesz tutaj.

    Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

    Jak poprawnie zaplanować strukturę konta GA4, aby uniknąć chaosu w danych?

    Kluczem jest zrozumienie hierarchii: Konto (Firma) Usługa (Zbiór danych) Strumień (Źródło: Web/App). Błędna architektura uniemożliwia łączenie danych z różnych źródeł.

    Tworzenie osobnych usług dla każdej podstrony to częsty błąd, który fragmentuje wiedzę o użytkowniku. W jednej usłudze powinieneś mierzyć całą ścieżkę klienta.

    Podejmując współpracę ze mną, projektuję architekturę analityczną, która odzwierciedla Twoje cele biznesowe, a nie ograniczenia techniczne.

    LSI: struktura konta GA4, strumień danych, usługa Google Analytics, hierarchia konta, architektura danych

    Dlaczego po 2 miesiącach tracę dostęp do szczegółowych danych historycznych?

    Domyślne ustawienie retencji danych w GA4 to zaledwie 2 miesiące. Po tym czasie tracisz możliwość głębokiej analizy w raporcie Eksploracji, co uniemożliwia badania sezonowości czy zachowań w długim okresie.

    To „pułapka”, którą łatwo przeoczyć podczas szybkiej konfiguracji, a której skutki są nieodwracalne – utraconych danych nie da się odzyskać.

    W ramach współpracy ze mną przeprowadzam audyt ustawień administracyjnych, zmieniając okres przechowywania na 14 miesięcy, by zabezpieczyć Twoją historię analityczną.

    LSI: retencja danych, przechowywanie danych, ustawienia administracyjne, utrata danych, historia analityczna

    Dlaczego liczba sesji w GA4 nie zgadza się z moimi oczekiwaniami?

    Problem często leży w domyślnym „timeoutcie” sesji ustawionym na 30 minut. Jeśli użytkownik otworzy Twoją stronę, odejdzie od komputera i wróci po 31 minutach, GA4 zaliczy to jako nową wizytę, sztucznie pompując statystyki.

    Zaburza to atrybucję konwersji, ponieważ gubimy pierwotne źródło ruchu (np. kampanię reklamową) na rzecz wejścia bezpośredniego.

    Korzystając z mojej pomocy, dostosowuję czas trwania sesji do specyfiki Twojego biznesu (nawet do 4h), aby dane o zaangażowaniu były wiarygodne.

    LSI: limit czasu sesji, session timeout, zliczanie wizyt, atrybucja sesji, ciągłość wizyty

    Czy automatyczne „Pomiary zaawansowane” w GA4 są wystarczające?

    Nie zawsze. O ile pomiar scrollowania czy pobrań plików działa poprawnie, tak automatyczne śledzenie „Interakcji z formularzem” w GA4 jest często wadliwe i generuje fałszywe zdarzenia.

    Poleganie na automacie przy kluczowych konwersjach (np. leadach) prowadzi do raportowania sukcesów, które nie miały miejsca, co przepala budżet reklamowy.

    Podejmując współpracę ze mną, wyłączam wadliwe automatyzacje i konfiguruję precyzyjne śledzenie formularzy przez Google Tag Manager.

    LSI: pomiar zaawansowany, enhanced measurement, śledzenie formularzy, zdarzenia automatyczne, błędy konwersji

    Jak wyeliminować własne wizyty z raportów, by nie zafałszowywały danych?

    Testy zespołu i wizyty pracowników zawyżają statystyki ruchu i obniżają współczynnik konwersji. Rozwiązaniem jest zdefiniowanie ruchu wewnętrznego opartego na adresach IP biura/VPN.

    Samo zdefiniowanie reguły to za mało – trzeba jeszcze zmienić status filtru danych z „Testowanie” na „Aktywny”, o czym wielu marketerów zapomina.

    W ramach współpracy ze mną tworzę szczelne filtry wykluczające, dzięki czemu analizujesz zachowania tylko realnych klientów, a nie swoich pracowników.

    LSI: wykluczanie IP, ruch wewnętrzny, filtry danych, czystość danych, testowanie filtrów

    Co daje włączenie Google Signals i czy jest bezpieczne?

    Aktywacja Google Signals pozwala „dośledzić” użytkowników korzystających z różnych urządzeń (cross-device) oraz udostępnia dane demograficzne (wiek, płeć, zainteresowania).

    Bez tej funkcji traktujesz tego samego użytkownika na telefonie i laptopie jako dwie różne osoby, co całkowicie zaburza analizę ścieżki zakupowej.

    Korzystając z mojej pomocy, wdrażam Signals zgodnie z wymogami prawnymi, co pozwala na precyzyjniejszy remarketing w Google Ads.

    LSI: Google Signals, raporty demograficzne, śledzenie cross-device, remarketing, identyfikacja użytkownika

    Dlaczego raporty „Eksploracje” są ważniejsze niż raporty standardowe?

    Raporty standardowe pokazują tylko ogólny zarys (predefiniowane widoki). Eksploracje” to stół operacyjny analityka, pozwalający na dowolne łączenie wymiarów, metryk i segmentów.

    Tylko w Eksploracjach (np. metoda swobodna lub ścieżka) zobaczysz dokładnie, w którym kroku lejka sprzedażowego użytkownicy porzucają proces.

    Podejmując współpracę ze mną, tworzę dedykowane raporty eksploracyjne, które odpowiadają na specyficzne pytania biznesowe Twojej firmy.

    LSI: raporty eksploracji, analiza lejka, segmentacja użytkowników, custom reports, wizualizacja danych

    Czy wpis był dla Ciebie pomocny?

    Średnia ocena 5 / 5. Liczba ocen: 3

    Dodaj komentarz