Jak budować grupy odbiorców w Google Analytics 4?

Grupy odbiorców w Google Analytics są kluczem do remarketingu w Google Ads – precyzyjna segmentacja daje wyższą skuteczność kampanii i lepsze wyniki sprzedażowe.

W tym poradniku przejdziemy krok po kroku przez tworzenie użytecznych list, zasady nazewnictwa oraz sposób sprawdzenia ich dostępności.

Skrót (TL;DR)

→ Włącz Google Signals w Google Analytics
→ Twórzlisty z warunkami uwzględniającymi i wykluczającymi oraz stosuj jasne nazewnictwo (np. view_item_30d)
→ Połącz GA z Google Ads, by użyć odbiorców w remarketingu

Video tutorial

Włączenie usługi Google Signals

Zanim zaczniesz tworzyć listy odbiorców, aktywuj Google Signals w administracji GA4 – sekcja zbieranie danych.

Dzięki temu Analytics zacznie zbierać dodatkowe dane demograficzne i zainteresowania, które umożliwią tworzenie niektórych list odbiorców (np. według wieku czy zainteresowań).

Dlaczego to ważne?

• Niektóre szablony odbiorców bazują na danych demograficznych dostępnych tylko przy włączonym Google Signals.
• Bez tego nie utworzysz np. grup opartych na wieku czy zainteresowaniach.

Planowanie grup odbiorców

Jeśli nie wiesz, jakie listy będą najlepsze dla Twojego biznesu, możesz użyć prostego promptu do LLM (np. ChatGPT), opisując krótko biznes i url strony.

Owy prompt może mieć następującą postać:

## ASSISTANCE
Działaj jako wysoce doświadczony ekspert w dziedzinie analityki internetowej (Google Analytics) oraz strategii reklamowej (Google Ads), ze szczególnym uwzględnieniem optymalizacji konwersji

## BUSINESS  
Tutaj opisz swój biznes

## URL  
Tutaj wklej URL do strony swojego biznesu

## OUTPUT FORM
Tabele w strukturze:
- 1 kolumnie będzie skrótowa nazwa grupy odbiorców z okresem członkostwa grupy (używaj nazw wynikających z warunków np. purchase_30d)
- 2 kolumnie będzie definicja i uzasadnienie utworzenia takiej grupy
- 3 kolumnie będą warunki uwzględniające do utworzenia grupy w Google Analytics (napisz "brak" jeśli nie ma)
- 4 kolumnie będą warunki wykluczające do utworzenia grupy w Google Analytics (napisz "brak" jeśli nie ma)
- 5 kolumnie będą warunki związane z okresem członkostwa grupy w Google Analytics (konkretna liczba dni)

## ACTION
Dla BUISNESS i URL zaproponuj konkretne, użyteczne grupy odbiorców (Audiences) do utworzenia w Google Analytics, które będą bezpośrednio zintegrowane i wykorzystane w kampaniach Google Ads w celu maksymalizacji efektywności. 
Propozycje grup odbiorców muszą być podzielone na dwie odrębne tabele
- Grupy odbiorców oparte na zdarzeniach automatycznych i rekomendowanych w Google Analytics które są w szablonie Google Analytics
- Grupy odbiorców oparte na zdarzeniach automatycznych i rekomendowanych w Google Analytics, których nie ma szablonach Google Analytics
- Grupy odbiorców oparte na niestandardowych zdarzeniach (Custom Events), które należy zdefiniować w kontekście tego biznesu

Odpowiedź LLMa będzie dobrym punktem odniesienia do dalszych ustawień.

Grupy odbiorców nie są retroaktywne – zbierają dane dopiero od momentu utworzenia. Dlatego lepiej stworzyć kilka list od razu, nawet jeśli teraz są małe. Gdy ruch wzrośnie, listy będą miały historię i szybciej będą użyteczne w reklamach.

Tworząc grupy pamiętaj o zrozumiałym nazewnictwie. Polecam zasady:

• pisz nazwy po angielsku,
• stosuj snake_case (np. view_item_no_cart_30d),
• nazwa powinna od razu mówić o warunkach i okresie członkostwa.

Przykładowe grupy, mogą wyglądać następująco:

• all_users_30d – wszyscy użytkownicy w ostatnich 30 dniach
• view_item_30d – osoby, które obejrzały stronę produktu w ostatnich 30 dniach
• view_item_no_cart_60d – obejrzeli produkt, nie dodali do koszyka w ostatnich 60 dniach

W kreatorze nowych odbiorców masz dwie główne opcje: użyć gotowych szablonów lub zbudować listę niestandardową na podstawie warunków.

Tworzenie list odbiorców z szablonów

Szablony to szybki start – szczególnie przy eCommerce (np. rozpoczęcie płatności, porzucone koszyki).

Aby utworzyć listę, kliknij „Nowi odbiorcy”.

Do dyspozycji masz szablony grupy odbiorców związane z eCommerce oraz na bazie danych demograficznych, technologii lub pozyskiwania.

Po wyborze odpowiedniego szablonu, pokaże się okno w którym musisz wpisać nazwę oraz tzw. okres członkostwa (który będzie obejmować daną grupę).

Aby szablony związane z zakupem działały poprawnie, musisz wysyłać odpowiednie eventy do GA4 (najczęściej przez Google Tag Manager) i najlepiej nazywać je po angielsku (np. purchase, add_to_cart, begin_checkout).

Tworzenie niestandardowych list odbiorców

Przy tworzeniu niestandardowych list odbiorców będziesz łączyć warunki (include) i wykluczenia (exclude). 

Przejdź do utworzenia nowej grupy i kliknij „Utwórz niestandardową listę odbiorców”.

Po kliknięciu pojawi się okno, gdzie będzie trzeba zdefiniować warunki.

Przykład 1 – view_item_30d

W polu zdarzeń wybierz event view_item i ustaw okres członkostwa 30 dni. To prosta lista użytkowników zainteresowanych konkretnymi produktami.

Przykład 2 – view_item_no_cart_30d (wykluczenie)

Utwórz warunek include: view_item, a następnie dodaj wykluczenie: add_to_cart (oraz opcjonalnie begin_checkout i purchase). Dzięki temu otrzymasz listę osób, które oglądały produkt, ale nie podjęły dalszych działań.

Po dodaniu warunków zobaczysz podgląd liczebności (historyczny podgląd). Pamiętaj jednak – lista zaczyna zbierać dane dopiero od momentu zapisu.

Ograniczenia: edycja i archiwizacja

Ważna informacja praktyczna: po utworzeniu grupy odbiorców nie możesz edytować warunków – jedynie zmienić nazwę.

Jeśli chcesz zmodyfikować warunki, musisz zduplikować listę (nowa będzie zbierać dane od zera) lub utworzyć nową i zarchiwizować starą.

Sprawdzenie segmentów reklamowych

W Google Analytics przejdź do sekcji Reklamy – Segmenty reklamowe. Tam zobaczysz swoje listy z przypisaniem do kanałów (Search, YouTube, Display, Gmail).

Liczebność dostępna w widoku segmentów reklamowych może różnić się od widoku grupy odbiorców, ponieważ Google musi dopasować użytkowników do swojej bazy użytkowników dla danego kanału.

Przykładowo: lista 15 000 użytkowników w GA4 może być zredukowana do 4 000 dopasowanych użytkowników do sieci wyszukiwania – to normalne zjawisko.

Łączenie Google Analytics 4 z Google Ads i użycie list

Aby wykorzystać listy w kampaniach, oba konta muszą być połączone.

W Google Ads przejdź: Narzędzia – Zasoby wspólne – Zarządzanie odbiorcami. W zakładce „Twoje segmenty danych” znajdziesz listy zaimportowane z Google Analytics (kolumna „użytkownicy witryny”).

Możesz tworzyć grupy odbiorców w Google Ads i dodawać do nich listy z Google Analytics jako sygnały.

Google wymaga minimalnej liczebności, aby lista była użyteczna w konkretnych kanałach reklamy:

• Sieć wyszukiwania: ~1000 aktywnych użytkowników
• YouTube: ~1000
• Gmail: ~1000
• Sieć reklamowa (Display): ~100 (minimalnie)

Jeśli lista jest zbyt mała, w Google Ads pojawi się komunikat, że nie może być użyta do wyświetlania reklam.

Jeśli z kolei grupa jest odpowiednio liczna, przejdź w Google Ads do zakładki „Odbiorcy” i utwórz nową grupę.

W tym miejscu, w zakładce „Twoje dane” możesz odnaleźć grupy utworzone w Google Analytics i dołączyć je do zasobów. Dzięki temu będzie można je wykorzystać do kampani reklamowych, np. Performance Max.

Podsumowanie

Grupy odbiorców w Google Analytics 4 to podstawa remarketingu w Google Ads.

Twórz listy z jasnym nazewnictwem, włącz Google Signals i dbaj o minimalną liczebność. Dzięki temu precyzyjnie docierasz do użytkowników i zwiększasz konwersję.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego moje listy odbiorców w Google Ads mają status „zbyt mała”?

Google Ads wymaga minimum 1000 aktywnych użytkowników dla sieci wyszukiwania i YouTube, aby chronić prywatność. Listy w GA4 nie działają wstecz, więc zbieranie danych zaczyna się dopiero po ich utworzeniu.

Współpracując ze mną, wdrażam strategię analityczną z wyprzedzeniem, aby Twoje listy remarketingowe były gotowe i pełne w kluczowym momencie kampanii.

LSI: remarketing Google Ads, progi liczebności, segmenty danych, strategia analityczna, retargeting, audience building, budowanie zasięgu, planowanie mediów, polityka prywatności

Czy mogę zmienić warunki grupy odbiorców, gdy kampania już ruszyła?

GA4 nie pozwala na edycję warunków utworzonej grupy – zmiana logiki wymaga stworzenia nowej listy, która niestety zbiera dane od zera. To strata czasu i potencjału reklamowego.

Korzystając z mojej pomocy, otrzymujesz precyzyjnie zaprojektowaną architekturę konta i GTM, eliminując błędy konfiguracyjne i zapewniając ciągłość danych remarketingowych.

LSI: edycja grup odbiorców, architektura GA4, konfiguracja analityki, ciągłość danych, historyczne dane, duplikowanie list, zarządzanie zmianą, retencja danych

Jak precyzyjnie dotrzeć do osób, które oglądały produkt, ale nie kupiły?

Skuteczny remarketing wymaga logiki wykluczeń: musisz celować w osoby, które wykonały view_item, ale nie zdarzenie purchase.

Zlecając mi to zadanie, konfiguruję zaawansowane trigger’y w Google Tag Managerze, dzięki czemu precyzyjnie izolujesz wahających się klientów i przestajesz przepalać budżet na reklamy do osób, które już dokonały konwersji.

LSI: wykluczenia w reklamach, porzucone koszyki, zdarzenia niestandardowe GTM, optymalizacja budżetu, ROAS, lejek sprzedażowy, segmentacja behawioralna, view_item

Dlaczego liczebność listy w GA4 różni się od tej w Google Ads?

Liczba użytkowników w GA4 różni się od tej w Google Ads, ponieważ Google musi dopasować pliki cookie do zalogowanych użytkowników w swojej sieci (Match Rate). To naturalne zjawisko.

W ramach współpracy ze mną tworzę dashboardy w Looker Studio, które wizualizują realny zasięg Twoich segmentów reklamowych, ułatwiając precyzyjne planowanie budżetu.

LSI: match rate, dopasowanie odbiorców, segmenty reklamowe, wizualizacja danych, Looker Studio, raportowanie, spójność danych, identyfikacja użytkowników, Google Signals

Czy muszę włączać Google Signals, aby tworzyć grupy odbiorców?

Bez aktywacji Google Signals nie stworzysz list opartych na demografii (wiek, płeć) ani nie skorzystasz z remarketingu cross-device. To drastycznie ogranicza precyzję targetowania.

Podejmując współpracę ze mną, przeprowadzam audyt ustawień zbierania danych i aktywuję niezbędne funkcje przy zachowaniu zgodności z RODO, byś mógł w pełni wykorzystać potencjał GA4.

LSI: dane demograficzne, cross-device tracking, zbieranie danych, audyt GA4, personalizacja reklam, sygnały Google, RODO w marketingu, targetowanie po zainteresowaniach